L’azienda di telefonia intende utilizzare l’intelligenza artificiale di Microsoft al fine di migliorare la propria assistenza clienti e le operazioni interne alla società nel corso dei prossimi dieci anni. È quanto è stato determinato in forza della partnership attivata di recente fra le due società.
L’intesa raggiunta prevede che Vodafone si affidi alla tecnologia di OpenAI presente sulla piattaforma Microsoft Azure per potenziare il proprio chatbot consumer e anche per permettere ai dipendenti di accedere a Copilot, l’assistente basato sull’AI lanciato da Microsoft.
Microsoft, infine, ha annunciato che investirà una cifra non esplicitata nella divisione Internet of Things di Vodafone, che il gruppo britannico intende scorporare entro aprile 2024.
