Lo shopping su Amazon con l’intelligenza artificiale

Lo shopping su Amazon con l’intelligenza artificiale

Immagine di Amazon

Amazon sta compiendo passi importanti nell’utilizzo dell’AI per migliorare l’esperienza degli utenti sulla sua piattaforma di e-commerce. Dopo l’ottimizzazione delle recensioni, la società ha deciso di adottare l’AI anche per facilitare la selezione dei capi d’abbigliamento da acquistare. E questo permette anche un risparmio per l’azienda.

Secondo uno studio, infatti, il tasso di reso per gli indumenti acquistati online è del 24,4%, molto più alto della percentuale di resi per altre tipologie di prodotti. Spesso, questo è dovuto al fatto che le persone ordinano più taglie o colori per provare a casa i capi di interesse.

Per affrontare il problema, Amazon ha introdotto diverse nuove funzionalità basate sull’AI. Tra queste, consigli personalizzati sulle taglie, uno strumento “Fit Insights” per i venditori ed evidenziazioni basate sull’intelligenza artificiale delle sezioni delle recensioni che trattano della vestibilità.


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