Alibaba ha fatto un nuovo importante passo nella corsa globale all’intelligenza artificiale agentica lanciando Accio Work, una piattaforma definita come “forza lavoro AI” in grado di gestire autonomamente operazioni aziendali complesse per piccole e medie imprese affiancando team composti da umani. La piattaforma non richiede alcuna competenza tecnica, basta definire un obiettivo e il sistema assembla automaticamente un gruppo di agenti specializzati, come analisti, esperti di logistica e creativi, che lavorano in parallelo. L’obiettivo dichiarato dell’azienda è quello di “democratizzare l’AI di livello enterprise”, come ha affermato Kuo Zhang, presidente di Alibaba.
Accio Work è l’ultima evoluzione di Accio, motore di ricerca B2B, cioè da azienda ad azienda, alimentato dall’AI introdotto nel novembre 2024, che conta oggi oltre 10 milioni di utenti attivi mensili nel mondo. Tra le funzioni principali ci sono: gestione autonoma delle trattative con i fornitori, automazione del marketing, conformità fiscale in oltre 100 mercati, e integrazione con strumenti diffusi come WhatsApp e Telegram. A differenza dei modelli AI generici, Accio Work attinge direttamente ai dati di transazione in tempo reale delle piattaforme e-commerce di Alibaba, riducendo il rischio di risposte errate o imprecise.
Gli analisti hanno accolto con interesse il lancio della piattaforma. Secondo Lian Jye Su di Omdia, società di ricerca e analisi di mercato specializzata nel settore tecnologico, il nuovo strumento rappresenta “un grande salto” rispetto all’anno scorso, quando l’AI aziendale si concentrava principalmente su casi d’uso generici e di base e invece ora emergono applicazioni molto più complesse. Il valore aggiunto, sottolinea Su, sta nel colmare il divario tra sistemi locali e internazionali, rendendo possibile ad esempio per una PMI del Sud-Est asiatico usare Accio Work per commerciare con partner stranieri anche senza conoscerne la lingua o le normative locali.
Alibaba si lancia nella sfida dell'AI: 53 miliardi di dollari investiti e taglio di un terzo del personale
Si tratta di una cifra che supera l'intera spesa sostenuta…
