In Veneto parte un progetto pilota per snellire la burocrazia in un piccolo comune attraverso la fibra e l’AI

L’obiettivo è eliminare la burocrazia cartacea: gli utenti interagiscono come in una chat istantanea, e l’AI gestisce le richieste in autonomia o fornisce risposte chiare

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In Veneto parte un progetto pilota per snellire la burocrazia in un piccolo comune attraverso la fibra e l’AI

A San Bellino, piccolo Comune in provincia di Rovigo con appena mille abitanti, è nato un progetto pilota unico in Italia che trasforma il rapporto tra cittadini e pubblica amministrazione. Grazie alla fibra ottica di Open Fiber e a un’applicazione basata su intelligenza artificiale, sviluppata dall’Università di Padova in collaborazione con lo spin-off Meeple, i residenti possono ora avviare pratiche o richiedere informazioni al Municipio senza carta e senza code. Basta scrivere o parlare come in una chat istantanea, e l’AI gestisce tutto in autonomia, offrendo risposte chiare e immediate. Il 10 settembre 2026 il progetto sarà presentato ufficialmente ai cittadini.

L’iniziativa, chiamata Bellina, si basa su pilastri fondamentali come sicurezza, privacy e rispetto delle normative europee. L’accesso è riservato ai residenti, che possono registrarsi o usare Spid o Carta d’Identità Elettronica. Dario Da Re, digital analyst di Meeple, sottolinea che il sistema è scalabile e replicabile in altri Comuni, a patto che abbiano un’infrastruttura in fibra ottica a banda larga. San Bellino, tra i primi in Veneto a essere cablato, è un modello ideale per i piccoli centri, dove la carenza di personale e la complessità amministrativa rendono questi strumenti particolarmente utili.

Il sindaco Aldo D’Achille spiega che l’obiettivo è alleggerire il lavoro ripetitivo degli uffici, permettendo ai dipendenti di dedicarsi ad attività a maggior valore aggiunto e al rapporto diretto con i cittadini. Il progetto non sarebbe stato possibile senza la fibra ottica, che garantisce la capacità di gestire i dati richiesti dall’AI. San Bellino, con 600 unità immobiliari connesse in fibra FTTH, dimostra come anche le aree bianche possano diventare laboratori di innovazione.

Il Veneto è una regione strategica per Open Fiber, con 1,68 milioni di unità immobiliari connesse e 980 milioni di euro investiti. Il progetto di San Bellino, già funzionante, è stato sviluppato per essere replicabile in altri 5.000 Comuni italiani con meno di 5.000 abitanti, dove la digitalizzazione può fare la differenza. L’amministrazione locale punterà anche su percorsi di alfabetizzazione digitale per coinvolgere tutti, soprattutto gli anziani, che rappresentano il 28-29% della popolazione.

L’AI utilizzata si basa su dati controllati e affidabili, garantendo trasparenza e affidabilità. Il progetto è un esempio di come la tecnologia possa semplificare la vita dei cittadini e rendere la pubblica amministrazione più efficiente, senza trascurare l’aspetto umano. La presentazione ufficiale avverrà il 10 settembre, ma il sistema è già attivo e pronto a essere adottato da altri Comuni che vorranno seguire l’esempio di San Bellino.


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