Target, il colosso americano del retail, sta per portare l’intelligenza artificiale nei suoi negozi e al servizio dei suoi dipendenti. Ad agosto, l’azienda lancerà Store Companion, un chatbot AI che sarà disponibile per gli associati di 2.000 negozi. Questo strumento risponderà a domande sui processi di lavoro, formerà i nuovi membri del team e supporterà la gestione delle operazioni dei negozi.
Store Companion sarà accessibile tramite un’app sui dispositivi portatili dei dipendenti e fungerà da assistente virtuale per compiti come iscrivere clienti alla Target Circle Card o riavviare la cassa in caso di interruzioni. Oltre a Store Companion, Target sta implementando altri strumenti di AI per il personale della sede centrale e migliorando le pagine dei prodotti e le ricerche online.
