Meta Muse ha superato ChatGPT in cima alla classifica delle app gratuite su iOS negli Stati Uniti il 18 settembre, meno di due settimane dopo il lancio avvenuto l’8 settembre. Secondo i dati di Sensor Tower, l’app ha totalizzato oltre 2,5 milioni di download al tredicesimo giorno, con una media di circa 192.000 installazioni al giorno nella prima settimana. Un ritmo che nessun altro agente AI ha tenuto al lancio.
I numeri del confronto diretto parlano chiaro. Nello stesso arco di tredici giorni post-lancio, Claude di Anthropic aveva registrato 400.000 download e Grok di SpaceXAI appena 200.000. ChatGPT, al suo debutto mobile, ne aveva ottenuti 3,1 milioni, ma con disponibilità globale su iOS — Muse invece è partita solo dagli Stati Uniti, disponibile sia su App Store che su Google Play. Apptopia ha rilevato 642.000 utenti attivi giornalieri su mobile contro i 231.000 che ChatGPT aveva nello stesso periodo del suo lancio. Su iOS, i primi dodici giorni hanno prodotto 1,43 milioni di download, leggermente sopra la traiettoria iniziale di ChatGPT secondo i dati Bank of America citati da Sensor Tower. L’app ha anche un rating di 4,9 stelle su oltre 25.000 recensioni.
Cosa fa esattamente Muse? Non è un chatbot nel senso tradizionale. Muse è un agente progettato per compiere azioni autonome sul web: compilare moduli, organizzare email, eseguire sequenze di operazioni su più passaggi senza che l’utente intervenga a ogni step. Meta lo ha costruito sulla famiglia di modelli Muse Spark e lo ha posizionato come strumento pratico per chi vuole delegare le incombenze digitali quotidiane. Il design punta alla semplicità: meno gergo tecnico, più risultati immediati. Mark Zuckerberg ha descritto gli agenti personali come la prossima piattaforma di calcolo dopo il mobile e i social.
Wall Street ha risposto con decisione. Le azioni Meta sono salite di oltre il 20% dal giorno del lancio, con un picco di circa l’11% in una sola seduta. Gli analisti si sono divisi tra entusiasmo per la trazione iniziale e cautela sui ricavi: secondo alcune stime, Muse difficilmente genererà un contributo significativo ai profitti prima del 2028. Il mercato, per ora, scommette sul potenziale di distribuzione. Meta conta quasi 3,9 miliardi di utenti tra WhatsApp, Facebook e Instagram — una base da cui Muse può crescere senza dover costruire dal nulla un pubblico fedele.
Il quadro non è privo di attriti. Amazon ha bloccato l’accesso di Muse al suo sito di e-commerce, sostenendo che le applicazioni di terze parti che effettuano acquisti per conto degli utenti debbano operare in modo trasparente e rispettare le decisioni dei provider di servizi. Una mossa che limita uno dei casi d’uso più concreti per un agente AI. Sul fronte opposto, Shopify ha annunciato una partnership con Meta per consentire il checkout agente nei propri store online: il CEO Tobias Lütke ha confermato l’accordo pubblicamente. Il contrasto tra i due approcci riflette la tensione più ampia che gli agenti AI stanno aprendo nel commercio digitale: chi controlla l’ultimo miglio dell’acquisto?
Se Muse riuscirà a consolidare gli utenti attivi oltre la curiosità del lancio, Meta avrà in mano qualcosa che mancava alla sua narrazione sull’AI: un prodotto consumer misurabile, non solo un’infrastruttura. La vera prova arriverà tra qualche mese, quando i numeri di retention racconteranno se le persone tornano ogni giorno o se Muse finisce nel cassetto delle app aperte una volta sola.
