Con l’evolversi dell’intelligenza artificiale, si sono evoluti anche i sistemi di natural language processing (comprensione del linguaggio naturale). Avvalendosi di chatbot in grado di conversare in modo credibile, gli psicologi e i professionisti del settore hanno così a disposizione uno strumento che li sostiene nella cura dei loro pazienti. Elaborando il linguaggio – ma anche le espressioni facciali – dei suoi interlocutori umani, la tecnologia può infatti prevenire il verificarsi di situazioni spiacevoli.